FAQ
FAQ
객실 관련 FAQ
Q. 객실에서 흡연이 가능합니까?
A.모든 객실은 금연입니다.
Q. 대출 비품을 구체적으로 가르쳐 주세요.
A. 헤어 다리미, 다리미, 핫 플레이트, 변환 어댑터 -, 담요를 준비하고 있습니다. ※희망하시는 경우는, 수에 한계가 있으므로, 미리 양해 바랍니다
Q. 대출 어메니티를 구체적으로 가르쳐 주세요.
A. 지구 환경 보호를 위해 일회용 어메니티 배포를 종료했습니다.
Q. 매일 청소는 해 줄까요?
A. 3박 이내의 경우, 연박중의 청소・린넨 교환은 없습니다.
Q.객실에 식수가 있습니까?
A.죄송합니다만, 음료수의 제공은 실시하고 있지 않습니다.
서비스 관련 FAQ
Q. 인터넷을 사용할 수 있습니까?
A. 모든 객실 Wi-Fi를 무료로 이용하실 수 있습니다.
Q. 유아가 있으므로 침대 가드를 붙이십시오.
A.죄송합니다. 침대 가드를 준비하지 않았습니다.
Q. 가습기는 있습니까?
A.객실 전 객실에 가습 공기 청정기를 설치하고 있습니다.
Q. 우유가 필요한 아기가 있습니다. 방에서 뜨거운 물을 끓일 수 있습니까?
A. 모든 객실에는 전기 주전자와 전자 레인지가 있습니다.
Q. 신문 배달이 있습니까?
A.죄송합니다만, 준비하고 있지 않습니다.
Q.잊은 것을 해 버렸을 경우는 어떻게 하면 좋습니까.
A. 관내에서 스탭이 발견했을 경우, 회수일로부터 3개월간 보관하겠습니다. ※문의 폼보다 연락해 주세요.
Q. 취소에 관한 규정을 알려주세요.
A.각종 예약 사이트를 확인해 주십시오.
Q. 귀중품의 보관은 가능합니까?
A.객실 내 설치 금고를 이용하십시오.
액세스 관련 FAQ
Q.주차장이 있습니까?
A.손님용 주차장은 없습니다.차로 오시는 분은 인근 코인 주차를 이용한다 제발.
Q.공항까지 셔틀 서비스가 있나요?
A.죄송합니다. 공항까지 셔틀 서비스를 제공하지 않습니다.
Q.근처에 편의점이나 슈퍼가 있습니까?
A. 당관에서 도보 약 2분 거리에 패밀리 마트가 있습니다.
Q: 근처에 음식점이 있습니까?
A. 호텔 주변에 수많은 음식점이 있습니다.
식사 관련 FAQ
Q.아침 식사 서비스가 있습니까?
A. 죄송합니다. 조식 서비스는 제공하지 않습니다.
Q. 룸 서비스가 있습니까?
A. 죄송합니다. 룸서비스는 하지 않습니다.
Q.식사 택배는 가능합니까?
A. 이용하실 수 있습니다만, 수령은 고객님 스스로 부탁드립니다.
숙박 관련 FAQ
Q.체크인 체크아웃 시간을 알려주세요.
A. 체크인 시간은 3:00P.M입니다. 체크아웃 시간은 10:00A.M입니다.
Q. 동행하는 것을 먼저 체크인할 수 있습니까?
체크인 가능합니다. 단, 체크인 시 태블릿에서 동행자별 체크인을 선택하여 체크인해 주시기 바랍니다.
Q. 체크인 전, 체크아웃 후 수하물 보관은 부탁할 수 있습니까?
A. 죄송합니다. 짐을 보관하지 않습니다.
Q.애완동물을 동반할 수 있습니까?
A.동물의 종류나 크기를 불문하고, 맹도견, 청도견, 개 개 이외의 애완동물의 동반은 삼가해 주시고 있습니다.
Q. 어린이를 맡길 수 있는 서비스가 있습니까?
A. 탁아소와 같은 서비스는 없습니다.
Q. 미성년자만으로 숙박할 수 있습니까?
A. 미성년자만 숙박하는 경우 보호자의 동의가 필요합니다.
Q. 사전에 객실을 가르쳐 줄 수 있습니까?
A. 도착 전 객실을 안내하지 않습니다.
Q. 신용 카드를 사용할 수 있습니까?
A. VISA/MASTER/JCB/AMEX의 이용이 가능합니다. 또한 Union Pay도 사용할 수 있습니다.
Q.예약을 취소하고 싶습니다.
A.예약된 여행사 또는 여행 예약 사이트에서 변경·취소 절차를 부탁드립니다. 당 HP에서 예약하신 분은 HP로부터의 수속을 부탁드립니다.
Q.취소 대기 예약은 가능합니까?
A.죄송합니다. 취소 대기 예약은 받지 않습니다. 연락 주시면 그 때마다 공실 상황을 안내해 드리겠습니다
Q.나중에 지불할 수 있습니까?
A.나중에 결제는 받지 않으므로 사전 결제를 부탁드립니다.
Q.숙박 인원수에는 어린이가 포함됩니까?
A.3세 이하의 어린이는 숙박 인원에 포함되지 않습니다.
신형 코로나 바이러스 대책에 관한 FAQ
Q.공용부의 위생면에 대해 어떻게 대책하고 있습니까?
A. 통상 청소에 가세해 아래와 같이 대응하고 있습니다 ・정기적으로 하기 공용부의 제균 소독을 실시. 접수, 엘리베이터 내부(버튼 포함), 도어 핸들, 공용 화장실 등 사회적 거리두기를 유지하기 위한 각종 안내를 설치하고 있습니다.
Q. 시설내에서 신형 코로나 바이러스의 감염이 확인되었을 경우의 대응에 대해서
A. 신형 코로나 바이러스 감염이 확인되면 정부 정책 및 행동 계획에 따라 관계 당국과 협력하여 필요한 조치를 적절히 수행합니다.